پرسش های متداول

نحوه خرید از سایت چگونه است؟

برای خرید از سایت فروشگاه اینترنتی سرجات کافیست محصولات مورد نظر خود را با استفاده از منو دسته بندی محصولات و یا جعبه جستجوی سایت پیدا کنید و با کلیک کردن روی گزینه (افزودن به سبد خرید) آنها را انتخاب نمایید ، در این لحظه نوار سبز رنگی در قسمت فوقانی سایت نمایش داده می شود که اضافه شدن موفق این محصول به سبد خرید را به شما گزارش می دهد (توجه : چنانچه این نوار به رنگ قرمز ظاهر شد بدین معناست که امکان ثبت این محصول به علت عدم موجودی یا موارد مشابهی که به شما اعلام می شود امکان پذیر نیست) در ادامه اگر چنانچه قصد خرید دیگری ندارید می توانید با کلیک روی گزینه سبد خرید در این نوار سبز رنگ مستقیما به مرحله ثبت سفارش بروید و اگر تمایل به خرید محصولات دیگر نیز دارید به این نوار سبز رنگ توجهی نکنید و به خرید خود ادامه دهید ، بعد از اتمام خرید جهت ثبت سفارش به قسمت (سبد خرید) در بالای صفحه ، قسمت چپ سایت مراجعه نمایید ، بعد از کلیک روی گزینه (سبد خرید) می توانید محصولاتی که سفارش داده اید را در یک مجموعه منظم مشاهده نمایید ، در این بخش اگر تمایل دارید محصولی را از سبد خرید خود حذف نمایید کافیست جعبه سمت راست محصول مورد نظر خود را تیک بزنید و بعد روی گزینه (بروز رسانی سبد خرید) کلیک کنید ، مشاهده می کنید که سبد خرید مجددا بارگذاری شده و محصول مورد نظر حذف می گردد ، اگر تمایل دارید تعداد سفارش یک محصول را افزایش دهید کافیست تعداد مورد نظر خود را بر روی جعبه تعداد تایپ کنید و یکبار بر روی گزینه (بروز رسانی سبد خرید) کلیک کنید تا تعداد مورد نظر شما ثبت شود ، چنانچه تمایل داشتید باز هم محصولات دیگری نیز از سایت فروشگاه اینترنتی سرجات خرید کنید کافیست بر روی گزینه (بازگشت به فروشگاه) کلیک نمایید تا به صفحه اصلی سایت هدایت شوید ، در ادامه برای ثبت سفارش به پایین صفحه مراجعه نمایید و با مطالعه قوانین سایت و پذیرش آن بوسیله تیک زدن گزینه تایید قوانین بر روی گزینه (ثبت سفارش) کلیک نمایید ، در ادامه وارد مرحله (ارسال سفارش) می شوید ، آدرس مورد نظر خود را اگر در موقع ثبت نام وارد کرده اید را انتخاب و یا آدرس جدیدی را وارد نمایید و بر روی گزینه ادامه کلیک  کنید ، مرحله (روش پرداخت) در این مرحله نوع پرداخت را انتخاب کنید و بر روی گزینه ادامه کلیک کنید تا به مرحله تایید سفارش وارد شوید ، در این مرحله اطلاعات خود را به دقت چک کنید و سپس با کلیک بر روی گزینه (ثبت نهایی|پرداخت) سفارش خود را نهایی کنید ، توجه داشته باشید اگر روش پرداخت را بصورت آنلاین انتخاب کرده باشید بعد از انتخاب این گزینه به درگاه بانک برای پرداخت هدایت می شوید و اگر روش پرداخت در محل را انتخاب کرده باشید کد رهگیری ثبت سفارش برای شما نمایش داده می شود ، اکنون منتظر بمانید تا کارشناسان فروشگاه ما با شما تماس بگیرند.

 

روش های ارسال چگونه است؟

ارسال مرسوله ها در تهران از طریق پیک و در حومه و شهرستانها از طریق پست ، تیپاکس و باربری ها انجام می پذیرد.

 

زمان ارسال چگونه است؟

موقع خرید هر کالا زمان ارسال آن کالا در منوی توضیحات درج شده است ، بطور مثال برای محصولاتی که زمان ارسال آنها فوری قید شده است بدین معنی است که محصول پس از ثبت سفارش سریعا بسته بندی و ارسال می گردد ، اگر محل تحویل سفارش تهران باشد طی 3 الی 4 ساعت سفارش توسط پیک این مجموعه به خریدار تحویل می گردد ، اگر محل تحویل سفارش شهرستان باشد ظرف 3 الی 4 ساعت سفارش به اداره پست ، تیپاکس و یا باربری تحویل داده شده و نهایتا طی 1 الی 2 روز کاری به خریدار تحویل می گردد ، در مورد دیگر زمان های ارسال نیز همین از همین روش و بر اساس همان زمان قید شده پیروی می شود ، توجه داشته باشید اگر چند محصول با تاریخ های ارسال مختلف خریداری نمایید تاریخ ارسال سفارش میانگین کل تاریخ سفارشات می باشد ، بطور مثال اگر کالای 1 را با تاریخ ارسال یکروزه و کالای 2 را با تاریخ ارسال سه روزه در سبد خرید ثبت نمایید ، سفارش شما با بازه زمانی ارسال دو روزه ثبت می گردد ، چنانچه تمایل دارید کالاهای خریداری شده را در زمان های ثبت شده خود کالاها دریافت کنید باید کالاهایی با زمان ارسال مشابه را در هر سبد خرید و بصورت جدا از کالاهی با زمان بندی مختلف ثبت نمایید ، بطور مثال 2 کالا با تاریخ فوری و 2 کالا با تاریخ 3 روزه و 2 کالا با تاریخ 4 روزه دارید ، 2 کالای اول را یکبار انتخاب و ثبت سفارش نمایید و سپس 2 کالای دوم را خرید و ثبت سفارش کنید و سپس 2 کالای سوم را خرید و ثبت سفارش کنید ، به این ترتیب شما 3 سفارش با 3 کد رهگیری متفاوت خواهید داشت که بصورت جداگانه پردازش و ارسال می شوند.

 

چطور به فروشگاه شما اعتماد کنم؟

 این فروشگاه دارای مجوز نماد اعتماد الکترونیکی 2 ستاره از سازمان صنعت ، معدن و تجارت برای فعالیت تجاری در بستر فروشگاهی و همچنین دارای نماد ستاد ساماندهی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی برای فعالیت محتوایی می باشد ، نماد های این ارگانها در پایین صفحه های فروشگاه اینترنتی سرجات قابل مشاهده است و با کلیک روی این نماد ها اعتبار این مجموعه قابل استعلام می باشد.